3. Un último análisis


MAS ALLÁ DEL MAILING


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"Compartir es bueno y con la tecnología digital, compartir es sencillo".

Richard Stallman


Luego de publicar unas líneas referentes al mailing, en este último Blog se hará un análisis sobre sus alcances y relación con otras herramientas tecnológicas.

Se partirá del hecho que nuestros planes y estrategias para mailing son los más adecuados, de acuerdo con nuestros objetivos, con ello nos disponemos a buscar una herramienta gratuita o con plan pago que ofrece más servicios que una estándar.

En este punto del análisis, es donde se recuerda que, para alimentar la herramienta de mailing es necesario tener bases de datos estructuradas con los suficientes campos que permitan tener varios criterios de selección o segmentaciones en relación con necesidades y condiciones. De otra parte, la información debe estar actualizada y se puede validar con diferentes pruebas (Ver: https://mailchimp.com/es/help/about-your-contacts/), garantizando que se llegará al público objetivo indicado. Estas indicaciones se pueden llevar a un checklist y una vez validadas, es hora de comenzar a hacer mailing utilizando algunas de las herramientas diseñadas para este aspecto en específico.

Una vez ubicados en la herramienta de Mailing, es donde se aplican los parámetros de las plantillas de correo. A continuación, se importan los contactos, teniendo en cuenta que cuando se habla de bases de datos no se refiere a grandes volúmenes de información que sean administrados por un DBA, en ocasiones basta con un base plana en Excel, archivos CSV o lo más seguro es cargar los contactos desde un servicio integrado como Google, Constant Contact, entre otros y se da click en “Start sending your email”
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De otra parte, se agrega un valor adicional para llegar un resultado más sólido y es la integración con Facebook o Instagram Ads, Google Ads y demás estrategias para compartir contenidos. Esto, a fin de ampliar el espectro de cobertura como también realizar mediciones y ejecutar correctivos o mejoras.

Y ¿Qué es lo que tengo que medir?  Si ya envié los correos y tengo servicios integrados. Una vez, realizada la campaña, se entra a revisar datos puntuales como porcentajes de personas que abrieron los correos, conocer en qué horas lo hicieron, identificar qué día de la semana es el más adecuado para conseguir más aperturas de correos, cuales son los temas generan más uso del botón Call to action. En general tener los puntos críticos de análisis en todo momento.


A manera de reflexión final, lo más importante es tener el compromiso de llegar a un público de la mejor manera, causando el impacto, comodidad y estableciendo un tipo de relación con ese cliente que se necesita, ya que la interacción es un pilar para mantenerse visibles en todo momento, sin importar los canales o herramientas que se manejen, ir día a día construyendo redes de contactos y llegando a más usuarios de acuerdo con las capacidades que se tengan para no fallar en todos los frentes.


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