2. Entrando en materia....mailing

CAVILACIONES SOBRE MAILING

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“La táctica consiste en saber qué hacer cuando hay algo que hacer. La estrategia, en saber qué hacer cuando no hay nada que hacer.” 

Savielly Grigorievitch Tartakower









De acuerdo con el Blog anterior denominado ¿RECUERDAS LOS E-MAILS MASIVOS QUE LLEGAN A TU BUZÓN DE CORREO?  Se realizó un breve recuento sobre de la historia del e-mail hasta llegar a la palabra MAILING, recordando que debe haber un objetivo por medio para llegar a una meta.

Para entrar en materia, es necesario preguntar cuál es el objeto del mailing, sirve hacer mailing en una época en la que no tenemos tiempo para abrir un correo, como puedo hacer un mailing exitoso.

Son preguntas que deben responderse desde aspectos técnicos, estratégicos y de marketing. Si revisamos el significado de la palabra nos damos cuenta que es más que un conjunto de acciones que puede llegar a un sinnúmero de personas con un click.

Lo primero es saber hasta dónde pretendo que llegue ese click, a todas mis bases de datos de contactos, a un público específico, estoy identificando una necesidad, requiero aumentar clientes y elevar ingresos; independientemente de la exigencia, es de precisar que esta tarea se debe llevar a cabo por medio de una planeación y una estrategia.

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Estos dos elementos obedecen a una sinergia, un matiz de la planeación está orientada a que los mensajes deben tener un asunto atractivo que disuada al usuario para abrirlos, con elementos visuales llamativos pero no sobrecargados, textos estructurados en lenguaje natural, incluir un plus para el usuario tal como ofertas, descuentos u otro tipo de beneficio. Es importante proyectar una reacción en el usuario y como receptor el botón Call to action no se puede olvidar.              

Pasando a la estrategia, entre los elementos relevantes se considera personalizar los mensajes, envío de felicitaciones, emplear frecuencias de envíos, definir métodos de fidelización de clientes, enviar encuestas de satisfacción, permitir la actualización de datos, ofrecer soluciones e innovar.

Adicionalmente, al incluir otras recomendaciones específicas, los resultados deben ser objeto de medición a través de las herramientas dispuestas para tal fin; así mismo, se sugiere crear bases de datos de contactos bien estructuradas y con los suficientes campos para realizar diversas consultas y con todo esto, será más efectiva el erogar la información.  

Finalmente, es importante la inclusión de un vínculo para que el usuario o cliente pueda “darse de baja” y así se evita caer en la categoría de spam, detalle que puede ir en contravía del prestigio u opiniones positivas de nuestra labor en los navegadores de Internet.

Para conocer un poco mas sobre este tema, visita el Blog #3:

https://gestiondecontenidosconsideraciones.blogspot.com/2020/05/un-ultimo-analisis.html